Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. Internet stranice www.tehnovar.hr mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uvjetima i pravilima.

Prodavatelj je Tehnovar obrt, a kupac je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje je prodavatelju, te izvrši plaćanje putem kreditnih kartica, vimanskim putem, pouzećem ili PayPal-om.

NARUČIVANJE

Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu. Sve cijene izražene su EURO (€). Roba se naručuje elektronskim oblikom, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja. Molimo vas da imate na umu da sve cijene koje su navedene na našem webshopu služe samo u informativne svrhe i podložne su promjenama bez prethodne najave. Iako se trudimo osigurati točnost informacija, moguće su greške ili promjene cijena od strane dobavljača. Konačne cijene proizvoda dostupne su u našoj prodavaonici i našem službenom cjeniku. Zahvaljujemo vam na razumijevanju i potpunom poštovanju ovih uvjeta.

PLAĆANJE

Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se online preko WSpay i PayPal servisa a ostali načini plaćanja su pouzećem (kod dostave), preko ponude/virmana, gotovinom kod preuzimanja na našoj adresi ili karticama također na našoj adresi na pos uređaju: American Express® ( 6 rata ), MasterCard®, Maestro® ili Visa, putem PayPal-a ili WSPay sustava za kartično plaćanje!

WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji WSPay ima. WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.

ISPORUKA

Zbog kompleksnosti izrade (dosta naših proizvoda se izrađuje po narudžbi), rok isporuke je promjenjiv i podložan promjenama roka isporuke. Kupac može telefonski ili emailom zatražiti točnu informaciju u bilo koje vrijeme jer web shop ne određuje točno vrijeme isporuke.

Naše proizvode dostavlja servis HPekspress u sve djelove Hrvatske, dok paketi izvan Hrvatske šaljemo preko Pošte! Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tijekom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču (djelatnici tvrtke koja vrši dostavu). Prodavatelj se odriče svake odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati tijekom dostave. Ako kupac ne primi robu, ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavatelja kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka. Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio, prodavatelj ima pravo tražiti od kupca
nadoknadu svih troškova koji su vezani za isporuku. Prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku kupcu u roku do 5 (pet) radnih dana nakon što zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija. Ukoliko Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti određeni artikal, Prodavatelj će Kupca obavijestiti o eventualnom naknadnom roku isporuke ili vratiti novac i pravovremeno ga o tome obavijestiti. Nakon što dostavljač (tvrtka koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane prodavača,
prodavač više nije odgovoran za daljnji tijek isporuke i eventualna kašnjenja te probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe. Dostava robe se naplaćuje po težini artikla automatskim izračunom.

REKLAMACIJE I POVRAT PROIZVODA:

Proizvod je moguće vratiti u roku od 14 dana ukoliko postoji opravdan razlog , u slučaju da nije korišten te da ima originalno pakiranje. Pravo na reklamaciju stječe se ukoliko je došlo do isporuke robe koja nije naručena, proizvod ne odgovara standardima kvalitete ili ima oštećenja. Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu. Molimo Vas da usporedite primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje odmah to javite tvrtki TEHNOVAR, VL. PETAR FRESL jer naknadne reklamacije ne uvažavamo. Povrat novca s naše strane bit će izvršen u roku od 7 dana od preuzimanja vraćenog proizvoda. Proizvod vraćate u prodajni prostor Tehnovara na adresi Rude 112, 10430 Samobor, Hrvatska ili možete poslati poštom. Važno je znati da je zakonski rok za povrat novca 30 dana. U nekim slučajevima potrebno je više od 7 dana kako bi novac bio vidljiv na stanju Vašeg računa.